Hablando de Reforma de Farmacias en España, cada vez son más las farmacias que apuestan fuerte por un estilo puramente futurista.
No sólo se ha renovado en el nuevo estilo de su mobiliario, similar a lo que sucede en la domótica doméstica, una reforma de farmacias puede incluir robots automatizados que dispensan los medicamentos a sus pacientes (domótica comercial).
De este modo, se permite al farmacéutico automatizar las tareas rutinarias y repetitivas, que no aportan valor, y dedicarse a la atención al paciente y a nuevas actividades como la venta por internet, instalar zona beauty, impartir cursos informativos a los clientes o realizar planes nutricionales. Actividades, todas ellas, que aumentan la fidelización del paciente e incrementan la facturación.
Reforma de Farmacias: La automatización de tareas rutinarias y repetitivas aumentan la fidelización del paciente e incrementan la facturación.
Pero el cambio no se detiene en la implementación de un robot de farmacia, que dispensa y almacena, controlando las caducidades, los medicamentos.
Los mostradores de algunas farmacias ya disponen de las primeras pantallas táctiles en las que el paciente encuentra todo el catálogo de para farmacia y productos OTC disponible en la farmacia. Este tipo de pantallas son uno de los cambios más visibles a medio plazo, y algunas sustituyen incluso a las estanterías tradicionales.
En el caso de querer ver estudios sobre el comportamiento de los clientes luego de una reforma, te recomendamos leer: Tips para Reformar tu Local y Traducirlo en Mayores Ventas.
Reforma de Farmacias: Mobiliario
Es importante que el mobiliario facilite el paso hacia el mostrador y, a su vez, consiga la atención necesaria para la venta por impulso.
Está demostrado que el 65% de las decisiones de compra se producen en el punto de venta y 4 de cada 10 personas reconocen que gastan más de lo que habían previsto inicialmente.
Aunque el dato más llamativo es que 1 de cada 3 compras la realizamos por impulso, es decir, nos movemos básicamente por nuestras emociones y no por la razón.
Tendencias en España
Las tendencias en reformas de farmacias son claras:
- El Blanco es el color protagonista, es el color que debe predominar, por ser perfecto para un espacio de salud.
- El Encanto de lo Natural. Mezclar con toques de madera algunos muebles, incluso algunos paños en las paredes, da a la farmacia un toque cálido y acogedor.
- Toques Futuristas, son perfectos para atraer la atención. Detalles como tener un almacén robotizado y poder mostrarlo a nuestros pacientes, da una sensación de limpieza e innovación, que se traduce en mayor seguridad en los pacientes.
Cabe destacar que, además de seducir a nuestro cliente con el sentido de la vista, se le debe seducir también con los demás sentidos:
- Oído: Una música suave uave agradará a un mayor número de pacientes y favorecerá la permanencia en la farmacia.
- Olfato: Un olor agradable puede captar la atención desde fuera de la farmacia y, una vez dentro, hace la compra más agradable.
- Tacto: Dejar a mano algunos Productos a modo de Probador. Instintivamente, generamos una resistencia inconsciente a devolver algo que ya hemos probado. Esto lo saben muchos establecimientos y se utiliza en gran medida, para incrementar las ventas.
Por último, señalar que con la reforma de la farmacia se debe conseguir crear un entorno agradable que invite a quedarse.
Por ejemplo, dedicar una zona para los niños, en donde puedan pintar o jugar con juegos constructivos, proporcionará a los padres un rato tranquilo en donde poder ver los productos expuestos y probar los distintos productos, además, fomentará que los niños deseen volver a tu farmacia.
Reforma de Farmacias: “Está claro, cuanto más a gusto se encuentre el paciente, mayor tiempo estará en la farmacia y mayores serán las ventas”
Otro simple gesto, que ayudará a que el paciente se quede más tiempo en la farmacia y, conseguir más ventas, es instalar una zona en donde puedan degustar los distintos tipos de tés que se venden en la farmacia.
Está claro, cuanto más a gusto se encuentre el paciente, mayor tiempo estará en la farmacia y mayores serán las ventas.
En Travexport nos especializamos en reformas de farmacias. No dude en contactarnos para que podamos asesorarle. Contacte ahora.
